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运维服务

--北京仁佳科技有限公司

    针对部分客户遇到产品或者服务已经过了质保期,后期系统更新维护无法跟进的情况,公司经过慎重考虑决定公司未来不仅仅是智能库房系统服务商,还要成为电力行业的智能库房系统的技术服务商,为广大客户提供托管服务、运维服务,对于使用我公司产品系统的客户,无论是一套安全工具智能柜,还是一间安全工具智能库房,仁佳科技可为客户提供运维管理服务,每年只收取很少的费用,就可以为客户提供技术支持,运维服务,甚至运维托管。

    委托公司提供运维服务之后,公司每年定期给系统进行更新,维护,保证智能柜或者智能库房一直在最优化的使用状态,出现问题,公司也第一时间发现并解决,相当于客户又多了一层技术保障。

目前公司暂拟提供两种定制服务,普通客户和优质客户:

1、针对普通客户提供的服务

    向客户收取费用为8000-15000元/年,此类客户的合同一年一签,在此期间我公司为客户提供每年四次的在线系统更新服务(客户自行在线更新);每年一次上门服务,现场解决硬件的问题,如果出现硬件设备损坏,老化,公司收取成本费用为其更换;每月进行系统维护一次,保证系统处于优化的使用状态,满足客户的日常使用需求,根据客户的个别需要进行个性化定制服务,费用另行计算。

2、针对优质客户提供的服务

    向客户收取费用为12000-15000元/年,此类客户的合同通常为三年一签或者五年一签,在合同履行期间为客户提供每月一次系统调试升级服务(公司每月定期为客户更新);一年两次上门服务,现场解决硬件的问题,同时对于非人为导致损坏的设备免费进行更换,上门服务的同时可针对优质客户提供免费培训两次;为优质客户可提供系统附加功能追加服务,客户一年可提出两次追加系统设计需求,公司按照客户需求进行提供系统调整服务;同时公司为客户提供全天候系统维护和技术支持,做好客户的技术保障工作,这样保证我们优质客户的管理系统时刻处于最优化的使用状态,为优质客户提供全年无忧贴心服务。

    如果您对我们的服务感兴趣,请第一时间联系我们,北京仁佳科技全体同仁竭诚为您服务!

   

联系人:吴经理    联系电话:13371732866

 

公司地址:北京市房山区

 

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